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Shipping And Return

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Shipping And Return: Español

Politica de envios:

Todos los productos Wi.worldandi son enviados desde nuestro almacén en España. La mayoría de nuestros pedidos se envían con nuestros UPS cooperación de mensajería dentro de 5-7 días laborables a los países de la UE y el costo dependiendo del país de las órdenes que aparecerán en el check-out.

Usted recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como su pedido es enviado. Este correo electrónico también incluirá un enlace a la página web del proveedor de envíos para que pueda seguir el progreso de su paquete.

Si por alguna razón usted no recibe un correo electrónico, por favor escríbanos a  info@wiworldandi.com or wicare@wiworldandi.eu  y estaremos encantados de proporcionar a su envío y la información de seguimiento.

Almacén web procesa las órdenes de lunes por la mañana, hasta el viernes por la tarde. Las órdenes no se procesan los sábados, domingos y festivos.

Siempre vamos a tratar de entregar los bienes dentro de los plazos establecidos, pero tenga en cuenta que algunos retrasos están fuera de nuestro control. Cualquier fecha que especifique para la entrega de los bienes son aproximados y no será responsable de cualquier pérdida, costos, daños, cargos o gastos causados ​​por la demora. Puede estar seguro de que haremos nuestro mejor para solucionar cualquier problema de entrega con la mínima demora. Por favor, ser conscientes de las fiestas locales como conexión inalámbrica se basa en España. Nuestras empresas de transporte también están cerrados en los días indicados, y el volumen de pedidos recibidos se incrementará y se puede extender el tiempo en tránsito. Y para todos los pedidos entregados fuera de la UE, se pueden aplicar los derechos e impuestos. Wi.worldandi no tiene control sobre los gastos de aduanas o tipos de cambio. El destinatario del paquete es responsable de estos cargos, y es posible que tenga que pagar la empresa de mensajería directamente con el fin de completar la entrega. Es muy recomendable que consulte con su autoridad local de aduanas para más información antes de realizar su pedido.

Política de devoluciones:

Aceptamos devoluciones por compras realizadas a partir de esta página web. Una solicitud de devolución deberá presentarse dentro de  los 15 días de la compra.

Por favor nota que Wi World And I es incapaz de aceptar devoluciones de artículo (s) que ha sido usado o dañado después de haber sido recibido. El artículo (s) debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas originales, se recomienda volver a utilizar el embalaje original, ya que es la forma más ecológica.

Para el artículo (s) no defectuoso, por favor tenga amablemente en cuenta que no vamos a ser capaces de cubrir el costo de envío inicial, el envío de devolución o de envío del reemplazo. Es su responsabilidad el asegurar que las mercancías de vuelta están asegurados por el valor total hasta que llega a nuestro almacén. No podemos aceptar responsabilidad por los bienes perdidos o dañados.

Por favor, tenga en cuenta que el retorno desde fuera de la UE , el cliente será totalmente responsable de comprobar que todos los derechos e impuestos aplicables se pagan directamente a ellos que puedan plantearse. Si se nos pide pagar por los impuestos adicionales a la llegada de su buena regresado, por lo que vamos a rechazar el paquete y se le devolverá al remitente.

 

Las compras realizadas a través de distribuidores:

Por favor tome su devolución o cambio de vuelta al punto original de compra para su procesamiento. Sólo el distribuidor al que le hizo su compra será capaz de emitir un reembolso.

Contáctenos:

No dude en contactar con nosotros en info@wiworldandi.com or wicare@wiworldandi.eu  si necesita aclaraciones sobre cualquiera de los anteriores.

 

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English Version:

Shipping policy:

All Wi World And I products are shipped from our warehouse in Spain. The majority of our orders are shipped with our cooperation courier UPS within 5-7 working days to EU countries and cost depending on country of orders which will appear upon check-out.

You will receive an email with a tracking number as soon as your order is shipped. This email will also include a link to the shipping provider’s website so you can follow the progress of your package.

If for some reason you do not receive an email, please email us at info@wiworldandi.com or wicare@wiworldandi.euand we will gladly provide your shipping and tracking information.

Warehouse processes web orders from Monday morning, until Friday afternoon. Orders are not processed on Saturdays, Sundays and public holidays.

We will always try to deliver goods within the times stated, but please note that some delays are out of our control. Any dates we specify for delivery of goods are approximate and we shall not be liable for any losses, costs, damages, charges or expenses caused by any delay. You can be sure that we will do our best to solve any delivery problems with the minimal delay. Please be mindful of local Holidays as Wi is based in Spain. Our shipping carriers are also closed on select days, and the volume of orders received will increase and may extend the time in transit. And for all orders delivered outside of the EU, duties and taxes may apply. wiworldandi has no control over the customs charges or exchange rates. The recipient of the package is responsible for these charges, and they may need to pay the courier company directly in order to complete delivery. We strongly recommend you check with your local customs authority to find out more before placing your order.

RETURN POLICY:

We accept returns for purchases made from this website only. A return request must be submitted within 15 days of purchase.

Please kindly note that Wi World And I is unable to accept returns of item(s) that has been used or damaged after being received. Item(s) must be unused, in its original packaging and with all original tags attached, we recommend reusing the original packaging as it is the ecological way to go.

For non-faulty item(s), please kindly note that we will not be able to cover the cost of initial shipping, return shipping or replacement shipping. It is your responsibility to ensure the return goods are insured for the full value until it reaches our warehouse. We cannot accept liability for lost or damaged goods.

Please keep in mind that the return from outside of the EU,the customer will be fully responsible for checking that all applicable duties and taxes would be charged to them directly if any should arise. If we are requested to pay for additional taxes upon arrival of your returned good, so we will refuse the parcel and it will be returned to sender.

 

PURCHASES MADE FROM RESELLERS:

Please take your return or exchange back to the original point of purchase for processing. Only the dealer from whom you made your purchase will be able to issue a refund.

CONTACT US:

Please feel free to contact us at info@wiworldandi.com or wicare@wiworldandi.eu

if you need clarification on any of the above.